ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

Настоящие правила оказания услуг (далее – «Правила») определяют порядок нахождения и нормы поведения Гостей, при посещении развлекательных игр, проведении праздников или иных мероприятий (далее – «Мероприятие»), проводимых компанией «VTEMNOTE» (далее – «Компания», «VTEMNOTE»).

Нахождение Гостя на территории проведения Мероприятия означает согласие с настоящими Правилами, подтверждает факт ознакомления с ними и принятия ответственности за их нарушения. Данные правила дополнительно размещены в сети интернет по адресу https://vtemnote2.com/rules

1.                  Термины и определения, используемые в настоящих Правилах:

1.              Дети (Ребенок) – несовершеннолетние лица до 18 лет.
2.              Взрослые – совершеннолетние лица.
3.              Сопровождающее лицо – родитель или иной взрослый, который привел Ребенка (Детей) на Мероприятие. В случае, если Сопровождающее лицо не является законным представителем Ребенка, приводя Ребенка на Мероприятие, он добровольно принимает на себя обязательства нести ответственность за Ребенка в полном объеме.
4.              Гость – любое лицо, не из числа сотрудников Компании, находящееся на территории Компании, в том числе Участники.
5.              Участник – лицо, принимающее непосредственное участие в Мероприятии.
6.              Администрация – сотрудники Компании, наделенные полномочиями принимать решения в силу своей трудовой функции (управляющий, менеджеры, ведущий, актер).
7.              Игровая локация – отдельная часть территории, предназначенная для проведения игр.
8.              Заказчик - сопровождающее лицо, совершающее оплату за мероприятие.
9.              Соглашение - документ подтверждающие ознакомление с настоящими правилами оказания услуг.

2.                  Общие положения

1.              Настоящие Правила распространяются без исключения на всех Гостей, находящихся на территории проведения Мероприятий.
2.              Перед посещением Гости обязаны ознакомиться с Правилами, а также следовать правилам игры и инструктажу, проводимому сотрудником «VTEMNOTE» перед началом Мероприятия.
3.              Дети посещают Мероприятие только в сопровождении взрослых, которые самостоятельно несут ответственность за безопасность Детей и за соблюдением ими Правил.
4.              Администрация не проверяет, уполномочены ли Сопровождающие лица родителями/законными представителями Ребенка на посещение Ребенком Мероприятия.
5.              К участию в Мероприятии допускаются Дети с 7 лет. На участие в отдельных Мероприятиях могут предъявляться более высокие требования к возрасту Детей. Информация о таких Мероприятиях может быть уточнена у Администрации или по контактному телефону Компании.
6.              В Мероприятии могут одновременно принимать участие до 40 Гостей. На участие в отдельных Мероприятиях могут предъявляться иные требования к максимальному количеству Участников. Информация о таких Мероприятиях может быть уточнена у Администрации или по контактному телефону Компании.
7.              При возникновении сомнения относительно возраста Ребенка, Администрация оставляет за собой право потребовать документ, подтверждающий его возраст. В случае отсутствия такого документа Администрация вправе отказать Гостю в участии в Мероприятии, либо его отдельной части.
8.              Гости, а также Сопровождающие лица перед посещением Мероприятия должны самостоятельно оценивать возможность и степень риска посещения Мероприятия, исходя из состояния своего здоровья, физических возможностей и/или здоровья, физических возможностей сопровождаемых Детей, а также их и/или своих индивидуальных особенностей.
9.              Гость, принимая участия, а Сопровождающее лицо, допуская Ребенка (Детей) к участию в Мероприятии, подтверждает, что у него/Ребенка (Детей) нет ограничений по состоянию здоровья, отклонений в развитии и поведении, которые могут препятствовать посещению Мероприятия или нанести вред здоровью Гостя в связи с принятием участия в Мероприятии.
10.           Администрацией может быть отказано в посещении Мероприятия лицам, поведение которых создает угрозу безопасности и мешает отдыху других Гостей.
11.           Администрация не несет ответственности за несчастные случаи, возникшие вследствие нарушения Гостями настоящих Правил.
12.           Гости имеют возможность поместить личные вещи в отдельные шкафчики.
13.           Администрация не несет ответственности за утерянные личные вещи Гостей..
14.           В случае причинения вреда оборудованию, материалам и/или техническим средствам Компании, утраты ключей от шкафчиков Гость обязан компенсировать причиненный ущерб в соответесии с действующим прайс листом Компании.
15.           Место проведения Мероприятия может быть оснащено системой видеонаблюдения. Гости, посещая Мероприятие, дают согласие на отслеживание себя и Детей при помощи видеокамер, которое необходимо для соблюдения Гостями Правил и их безопасности.
16.           Заказчик перед мероприятием заполняет “Соглашение на оказание услуг и об ознакомлении с Правилами оказания услуг VTEMNOTE” и дает следующие Согласия:
    1.       Добровольно и осознанно дает согласие на пребывание и участие в Мероприятиях детей и взрослых, находящихся в моем сопровождении, и несет полную ответственность за их жизнь и здоровье согласно списка из Соглашения.
    2.       Осознает риск и принимает ответственность за получение детьми травмы во время участия в Мероприятии в результате личной неосторожности, невнимательности, неисполнения инструкций, стечения обстоятельств, нарушения Правил оказания услуг VTEMNOTE или в результате случайности, не зависящей от принимаемых мер безопасности.
    3.       Уведомлен(а), что в целях обеспечения безопасности на территории проведения Мероприятий может вестись видеонаблюдение с записью.
    4.       Согласен(а), что за оставленные без присмотра личные вещи, Администрация Мероприятия ответственности не несет.
    5.       Подписывая Соглашение настоящим подтверждает отсутствие у Заказчика и пришедших с ним детей каких-либо физических, психологических ограничений и противопоказаний, которые являются препятствием для посещения Мероприятий.

3.                  обязательные правила

1.              Гости обязаны:

1.                     Перед началом Мероприятия самостоятельно определить для себя и Детей приемлемый уровень взаимодействия (контакта) с актерами, либо без них. Участие актера возможно с применением со стороны актера тактильного контакта, либо без такового на выбор Гостей. Решения в отношении Детей, принимает Сопровождающие лица.
2.                     До посещения Мероприятия в доступной форме объяснить Ребенку (Детям) Правила поведения и следить за их соблюдением.
3.                     По окончании времени проведения Мероприятия, покинуть Игровую локацию и/или территорию проведения Мероприятия.
4.                     Придерживаться общепринятых этических норм и правил поведения как по отношению друг другу, так и по отношению к персоналу Компании, соблюдать чистоту и порядок, бережно относиться к имуществу Компании.

2.              Гостям запрещается:

1.                     Находится на территории проведения Мероприятия в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения.
2.                     Посещать Мероприятие лицам с признаками простудных (температура, насморк, кашель, высыпания на теле и т.д.) и инфекционных заболеваний, а также заболеваниях, имеющих противопоказания для посещения Игровой локации, которые могут повлечь ущерб, как своему здоровью, так и других Участников.
3.                     Приносить на территорию проведения Мероприятия любые виды огнестрельного, газового и холодного оружия; взрывоопасные, пожароопасные, легковоспламеняющиеся, токсичные и сильнопахнущие вещества, в том числе фейерверки и пиротехнику, включая бенгальские огни, колюще-режущие предметы.
4.                     Приходить на территорию проведения Мероприятия с животными, домашними насекомыми, пресмыкающимися.
5.                     Применять физическую силу к другим Гостям, самому себе.
6.                     Употреблять нецензурные выражения.
7.                     Проносить алкоголь, сигареты и наркотики.

3.              Участникам запрещается:

1.                     Использовать в Игровой локации посторонние предметы (мобильный телефон, иные гаджеты, фонарики, либо иные источники света, колющие и режущие предметы) за исключением игрового оборудования, выдаваемого Администрацией.
2.                     Вести в Игровой локации фото- и/или видеосъемку.
3.                     Физический контакт с актерами, если иное не будет специально и прямо указано инструктором до начала Мероприятия, либо ведущим в ходе самого Мероприятия.
4.                     Бегать, взбираться на предметы, драться, ставить подножки.

4.              Участники обязаны:

1. С момента входа в Игровую локацию при передвижении быть осторожными, не размахивать руками, выставлять ноги, делать подножки и совершать иные действия, способные привести к нанесению ущерба себе и другим Участникам Мероприятия.
2. Пользоваться игровым оборудованием, материалами, техническими элементами, выданных Администрацией для проведения Мероприятия бережно и аккуратно.
3. В случае повреждения или уничтожения Участником имущества Компании, Участник, а в случае нанесения ущерба Ребенком - Сопровождающее лицо, обязано возместить нанесенный ущерб в полном объеме в размере стоимости поврежденной вещи.
4. Строго следовать голосовым командам ведущего.
5. Быть в удобной одежде и обуви на плоской подошве.

5.              Администрация сохраняет за собой право:

1.       Не допустить Гостя к Мероприятию, если им не соблюдаются настоящие Правила.
2.       Прекратить пребывания Участника на Мероприятии, если он нарушает Правила.
3.       Не производить возврат денежных средств, если Гость не был допущен к Мероприятию, либо время пребывания Участника на Мероприятии было сокращено в результате нарушения Гостем настоящих Правил. 
4.       Ввести иные ограничения и запреты, в целях предотвращения и предупреждения нахождения на территории проведения Мероприятия людей и предметов, которые могут служить угрозой причинения вреда Участникам Мероприятия, их имуществу и имуществу Компании, препятствовать прохождению Мероприятия

6.              Учитывая специфику Мероприятия, направленную на создание психоэмоционального воздействия на Участника, Компания не несёт ответственности за возможное ухудшение самочувствия Гостя от участия в Мероприятии.
7.              Участие в подвижных Мероприятиях не рекомендуется для лиц, имеющих медицинские противопоказания для нахождения в замкнутом пространстве в условиях повышенного эмоционально-психического напряжения, в том числе хронические заболевания сердечно-сосудистой системы и нервно-психические расстройства, беременным женщинам, а также лицам с ограниченными физическими либо психическими возможностями.
8.              Компания не несет ответственности в случае получения Участниками травм или ушибов. Участник, а в случае участия в мероприятии Детей – Сопровождающее лицо, осознает, что Мероприятие происходит в темноте в связи с чем понимает и принимает возможность получения Участником ушибов или травм, а также самостоятельно несет полную ответственность за это.

Приложение №1  к правилам оказания услуг.

Стоимость проведения мероприятия:

Стоимость услуг:

Стоимость испорченного оборудования:

●        Пистолет - 5000р

●        Колонка - 3000р

●        Стена - 3000р

●        Обивка лабиринта - 1500р

●        Потолок - 3000р

●        Кулер - 3000р

●        Сорванная декорация - 1000р

●        Причинение физического вреда персоналу - 5000р

●        ПНВ - 10000р

●        Ваза/графин - 1000р

●        Наличие запрещенных вещей в игровой зоне: еда/напитки/светящиеся устройства/телефон/часы/зажигалка - 500р

Converted to HTML with WordToHTML.net