ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
Настоящие правила оказания услуг (далее – «Правила») определяют порядок нахождения и нормы поведения Гостей, при посещении развлекательных игр, проведении праздников или иных мероприятий (далее – «Мероприятие»), проводимых компанией «VTEMNOTE» (далее – «Компания», «VTEMNOTE»).
Нахождение Гостя на территории проведения Мероприятия означает согласие с настоящими Правилами, подтверждает факт ознакомления с ними и принятия ответственности за их нарушения. Данные правила дополнительно размещены в сети интернет по адресу https://vtemnote.net/rules
- Термины и определения, используемые в настоящих Правилах:
- Дети (Ребенок) – несовершеннолетние лица до 18 лет.
- Взрослые – совершеннолетние лица.
- Сопровождающее лицо – родитель или иной взрослый, который привел Ребенка (Детей) на Мероприятие. В случае, если Сопровождающее лицо не является законным представителем Ребенка, приводя Ребенка на Мероприятие, он добровольно принимает на себя обязательства нести ответственность за Ребенка в полном объеме.
- Гость – любое лицо, не из числа сотрудников Компании, находящееся на территории Компании, в том числе Участники.
- Участник – лицо, принимающее непосредственное участие в Мероприятии.
- Администрация – сотрудники Компании, наделенные полномочиями принимать решения в силу своей трудовой функции (управляющий, менеджеры, ведущий, актер).
- Игровая локация – отдельная часть территории, предназначенная для проведения игр.
- Заказчик - сопровождающее лицо, совершающее оплату за мероприятие.
- Соглашение - документ подтверждающие ознакомление с настоящими правилами оказания услуг.
- Настоящие Правила распространяются без исключения на всех Гостей, находящихся на территории проведения Мероприятий.
- Перед посещением Гости обязаны ознакомиться с Правилами, а также следовать правилам игры и инструктажу, проводимому сотрудником «VTEMNOTE» перед началом Мероприятия.
- Дети посещают Мероприятие только в сопровождении взрослых, которые самостоятельно несут ответственность за безопасность Детей и за соблюдением ими Правил.
- Администрация не проверяет, уполномочены ли Сопровождающие лица родителями/законными представителями Ребенка на посещение Ребенком Мероприятия.
- К участию в Мероприятии допускаются Дети с 7 лет. На участие в отдельных Мероприятиях могут предъявляться более высокие требования к возрасту Детей. Информация о таких Мероприятиях может быть уточнена у Администрации или по контактному телефону Компании.
- В Мероприятии могут одновременно принимать участие до 40 Гостей. На участие в отдельных Мероприятиях могут предъявляться иные требования к максимальному количеству Участников. Информация о таких Мероприятиях может быть уточнена у Администрации или по контактному телефону Компании.
- При возникновении сомнения относительно возраста Ребенка, Администрация оставляет за собой право потребовать документ, подтверждающий его возраст. В случае отсутствия такого документа Администрация вправе отказать Гостю в участии в Мероприятии, либо его отдельной части.
- Гости, а также Сопровождающие лица перед посещением Мероприятия должны самостоятельно оценивать возможность и степень риска посещения Мероприятия, исходя из состояния своего здоровья, физических возможностей и/или здоровья, физических возможностей сопровождаемых Детей, а также их и/или своих индивидуальных особенностей.
- Гость, принимая участия, а Сопровождающее лицо, допуская Ребенка (Детей) к участию в Мероприятии, подтверждает, что у него/Ребенка (Детей) нет ограничений по состоянию здоровья, отклонений в развитии и поведении, которые могут препятствовать посещению Мероприятия или нанести вред здоровью Гостя в связи с принятием участия в Мероприятии.
- Администрацией может быть отказано в посещении Мероприятия лицам, поведение которых создает угрозу безопасности и мешает отдыху других Гостей.
- Администрация не несет ответственности за несчастные случаи, возникшие вследствие нарушения Гостями настоящих Правил.
- Гости имеют возможность поместить личные вещи в отдельные шкафчики.
- Администрация не несет ответственности за утерянные личные вещи Гостей..
- В случае причинения вреда оборудованию, материалам и/или техническим средствам Компании, утраты ключей от шкафчиков Гость обязан компенсировать причиненный ущерб в соответесии с действующим прайс листом Компании.
- Место проведения Мероприятия может быть оснащено системой видеонаблюдения. Гости, посещая Мероприятие, дают согласие на отслеживание себя и Детей при помощи видеокамер, которое необходимо для соблюдения Гостями Правил и их безопасности.
- Заказчик перед мероприятием заполняет “Соглашение на оказание услуг и об ознакомлении с Правилами оказания услуг VTEMNOTE” и дает следующие Согласия:
- Добровольно и осознанно дает согласие на пребывание и участие в Мероприятиях детей и взрослых, находящихся в моем сопровождении, и несет полную ответственность за их жизнь и здоровье согласно списка из Соглашения.
- Осознает риск и принимает ответственность за получение детьми травмы во время участия в Мероприятии в результате личной неосторожности, невнимательности, неисполнения инструкций, стечения обстоятельств, нарушения Правил оказания услуг VTEMNOTE или в результате случайности, не зависящей от принимаемых мер безопасности.
- Уведомлен(а), что в целях обеспечения безопасности на территории проведения Мероприятий может вестись видеонаблюдение с записью.
- Согласен(а), что за оставленные без присмотра личные вещи, Администрация Мероприятия ответственности не несет.
- Подписывая Соглашение настоящим подтверждает отсутствие у Заказчика и пришедших с ним детей каких-либо физических, психологических ограничений и противопоказаний, которые являются препятствием для посещения Мероприятий.
- Перед началом Мероприятия самостоятельно определить для себя и Детей приемлемый уровень взаимодействия (контакта) с актерами, либо без них. Участие актера возможно с применением со стороны актера тактильного контакта, либо без такового на выбор Гостей. Решения в отношении Детей, принимает Сопровождающие лица.
- До посещения Мероприятия в доступной форме объяснить Ребенку (Детям) Правила поведения и следить за их соблюдением.
- По окончании времени проведения Мероприятия, покинуть Игровую локацию и/или территорию проведения Мероприятия.
- Придерживаться общепринятых этических норм и правил поведения как по отношению друг другу, так и по отношению к персоналу Компании, соблюдать чистоту и порядок, бережно относиться к имуществу Компании.
- Находится на территории проведения Мероприятия в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения.
- Посещать Мероприятие лицам с признаками простудных (температура, насморк, кашель, высыпания на теле и т.д.) и инфекционных заболеваний, а также заболеваниях, имеющих противопоказания для посещения Игровой локации, которые могут повлечь ущерб, как своему здоровью, так и других Участников.
- Приносить на территорию проведения Мероприятия любые виды огнестрельного, газового и холодного оружия; взрывоопасные, пожароопасные, легковоспламеняющиеся, токсичные и сильнопахнущие вещества, в том числе фейерверки и пиротехнику, включая бенгальские огни, колюще-режущие предметы.
- Приходить на территорию проведения Мероприятия с животными, домашними насекомыми, пресмыкающимися.
- Применять физическую силу к другим Гостям, самому себе.
- Употреблять нецензурные выражения.
- Проносить алкоголь, сигареты и наркотики.
- Использовать в Игровой локации посторонние предметы (мобильный телефон, иные гаджеты, фонарики, либо иные источники света, колющие и режущие предметы) за исключением игрового оборудования, выдаваемого Администрацией.
- Вести в Игровой локации фото- и/или видеосъемку.
- Физический контакт с актерами, если иное не будет специально и прямо указано инструктором до начала Мероприятия, либо ведущим в ходе самого Мероприятия.
- Бегать, взбираться на предметы, драться, ставить подножки.
- С момента входа в Игровую локацию при передвижении быть осторожными, не размахивать руками, выставлять ноги, делать подножки и совершать иные действия, способные привести к нанесению ущерба себе и другим Участникам Мероприятия.
- Пользоваться игровым оборудованием, материалами, техническими элементами, выданных Администрацией для проведения Мероприятия бережно и аккуратно.
- В случае повреждения или уничтожения Участником имущества Компании, Участник, а в случае нанесения ущерба Ребенком - Сопровождающее лицо, обязано возместить нанесенный ущерб в полном объеме в размере стоимости поврежденной вещи.
- Строго следовать голосовым командам ведущего.
- Быть в удобной одежде и обуви на плоской подошве.
- Администрация сохраняет за собой право:
- Не допустить Гостя к Мероприятию, если им не соблюдаются настоящие Правила.
- Прекратить пребывания Участника на Мероприятии, если он нарушает Правила.
- Не производить возврат денежных средств, если Гость не был допущен к Мероприятию, либо время пребывания Участника на Мероприятии было сокращено в результате нарушения Гостем настоящих Правил.
- Ввести иные ограничения и запреты, в целях предотвращения и предупреждения нахождения на территории проведения Мероприятия людей и предметов, которые могут служить угрозой причинения вреда Участникам Мероприятия, их имуществу и имуществу Компании, препятствовать прохождению Мероприятия
- Учитывая специфику Мероприятия, направленную на создание психоэмоционального воздействия на Участника, Компания не несёт ответственности за возможное ухудшение самочувствия Гостя от участия в Мероприятии.
- Участие в подвижных Мероприятиях не рекомендуется для лиц, имеющих медицинские противопоказания для нахождения в замкнутом пространстве в условиях повышенного эмоционально-психического напряжения, в том числе хронические заболевания сердечно-сосудистой системы и нервно-психические расстройства, беременным женщинам, а также лицам с ограниченными физическими либо психическими возможностями.
- Компания не несет ответственности в случае получения Участниками травм или ушибов. Участник, а в случае участия в мероприятии Детей – Сопровождающее лицо, осознает, что Мероприятие происходит в темноте в связи с чем понимает и принимает возможность получения Участником ушибов или травм, а также самостоятельно несет полную ответственность за это.
Генеральный директор
ООО «Консьюм»
___________________________ / Н.Я. Ужуев /
(печать)
|
|
Приложение №1 к правилам оказания услуг.
Стоимость проведения мероприятия:
- Пакет “Стандарт”- 1200р/чел
60 минут игры
- Пакет “Плюс”- 1690*(2000)р/чел
2,5 часа: 90 мин игры + 60 мин комнаты отдыха
- Пакет “Макси”- 2590*(3200)р/чел Москва
3 часа: 90 мин игры + 60 мин комнаты отдыха + 30 мин игры
Стоимость услуг:
- Продление комнаты отдыха - 200р/час с человека
- Доп раунд игры 30 мин - 550р/игрок
- Аниматор в комнату отдыха - 2000р/30 мин
- Аниматор-сопровождающий - 2000р/1 час, 2500р/1.5 часа, 3000р/2 часа
- Шоу: химическое, пиньята, фокусы - 6500р/30 мин
- Фотограф - 4000/1 час
- Пакет фото из темноты - 500р
- Набор праздничной посуды - 1000р
- Гелиевые шарики - 1100р/5 шт
- Гелиевый шар-цифра - 500р
- Пицца мск - 1690р/3 шт
- Картофель фри - 1500р/1 кг
- Наггетсы - 800р/30 шт
- Торты - 2300р/1 кг
- Свеча-цифра - 150р
- Свечи обычные - 200р/ необ. кол-во
- Сок - 200р
- Соусы - 50р
Стоимость испорченного оборудования:
- Пистолет - 5000р
- Колонка - 3000р
- Стена - 3000р
- Обивка лабиринта - 1500р
- Потолок - 3000р
- Кулер - 3000р
- Сорванная декорация - 1000р
- Причинение физического вреда персоналу - 5000р
- ПНВ - 10000р
- Ваза/графин - 1000р
- Наличие запрещенных вещей в игровой зоне: еда/напитки/светящиеся устройства/телефон/часы/зажигалка - 500р
Генеральный директор
___________________________ / /
(печать)
|
|